1. 基本方針
株式会社みとや（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「みとやのレンタル彼女・デリバリーヘルスサービス」（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報の保護を最重要事項と位置づけております。当社は、個人情報保護法その他の関連法令および本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームからの情報提供
- 電話やメールによるお問い合わせ
- サービス予約時の情報提供
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴等（Cookie等の技術を用いて取得する場合があります）
4. 取得する個人情報の項目
当社が取得する個人情報の項目は以下の通りです。
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 障がいの有無・種類（サービス提供に必要な範囲に限る）
- 健康状態に関する情報（サービス提供に必要な範囲に限る）
- その他サービス提供に必要な情報
5. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 本サービスの提供および運営
- サービス内容の改善・開発
- お客様への連絡・通知
- サービスの予約管理
- 料金の請求、支払いの確認
- 当社サービスに関する情報の提供
- 法令に基づく対応
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 個人情報を取り扱う従業者の教育
- 情報システムのセキュリティ対策
- 物理的セキュリティ対策
- 外部からの不正アクセス防止対策
8. 業務委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、委託先との間で個人情報の安全管理について契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
9. 保有個人データの開示・訂正等の請求
お客様は、当社に対して、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
10. 匿名データの利用
当社は、特定の個人を識別できないよう加工した匿名データを、サービスの改善、新サービスの開発、マーケティング等の目的で利用することがあります。
11. Cookieの使用について
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービス機能が利用できなくなる可能性があります。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令変更への対応や事業内容の変化等により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイト上で公表いたします。
13. 特定の機微情報に関する取り扱い
当社のサービスの特性上、障がいに関する情報や健康状態に関する情報など、特に配慮を要する個人情報（要配慮個人情報）を取得することがあります。これらの情報については、特に厳格な管理を行い、サービス提供に必要な最小限の範囲でのみ利用いたします。
14. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当社ホームページのお問い合わせページからお願いいたします。
制定日：2025年4月8日